Come i fattori sociali influenzano le decisioni di acquisto dei consumatori

I fattori sociali che possono condizionare le scelte di acquisto di un consumatore sono quelli che riguardano l’ambiente sociale in cui vive il consumatore stesso. Questi fattori includono la famiglia, gli amici, i gruppi di riferimento e la classe sociale. Se hai intenzione di aprire un negozio, pertanto, faresti bene a concentrarti sui fattori sociali in quanto influenzano le decisioni di acquisto dei consumatori e rappresentano un fattore critico per il successo del tuo negozio. Ti spiego tutto in questo articolo.

Sei hai deciso di aprire un negozio devi fare molta attenzione ai desideri dei clienti poiché poiché solo in questo modo sarai in grado di offrire esattamente quello che i clienti si aspettano di ricevere da te. Attenzione, però. Perchè i desideri dei consumatori variano in funzione di una serie di fattori. Principalmente di tipo sociale, che influenzano le decisioni di acquisto dei consumatori perché condizionano le loro preferenze, le loro aspettative e il loro senso di appartenenza.

Alcuni esempi di fattori sociali sono i gruppi, la famiglia, la classe sociale e lo status symbol. Vediamoli nel dettaglio.

La famiglia è un importante influente sui comportamenti d’acquisto, in quanto le decisioni di acquisto sono spesso prese in base alle preferenze e ai bisogni della famiglia nel suo complesso. Ha un ruolo fondamentale nella formazione delle abitudini e delle preferenze dei consumatori, soprattutto in età infantile e adolescenziale e può influenzare anche le decisioni di acquisto collettive, in cui i membri devono concordare su cosa, come e dove acquistare. Ad esempio, la scelta di una macchina o di una casa può dipendere dalle esigenze e dalle aspettative dei membri della famiglia.

Gli amici e i gruppi di riferimento possono influenzare le decisioni di acquisto attraverso i loro consigli e le loro opinioni. Gli individui tendono a conformarsi ai valori, alle norme e ai gusti dei gruppi a cui appartengono o a cui aspirano ad appartenere. Ad esempio, un consumatore può essere influenzato da ciò che i suoi amici indossano, ascoltano o guardano. I gruppi di riferimento sono quei gruppi di persone con cui il consumatore si identifica o a cui aspira ad appartenere, come per esempio i colleghi, i leader di opinione o gli influencer.

La classe sociale può influenzare anche la scelta di marca e di prodotto, poiché le persone cercano spesso di emulare il comportamento dei loro pari. La classe sociale si riferisce alla posizione che una persona occupa nella scala sociale in base a fattori come il reddito, l’istruzione e la professione. Ad esempio, una persona appartenente a una classe sociale elevata può preferire prodotti di lusso o di prestigio.

Lo status symbol è un bene o un servizio che indica il livello sociale o il prestigio di una persona. Può influenzare le decisioni di acquisto in quanto le persone cercano di esprimere la loro identità, la loro appartenenza o la loro distinzione sociale attraverso i consumi. Può variare a seconda della cultura, della subcultura e della classe sociale.

Questi fattori sociali possono variare a seconda della cultura, del contesto e del tempo e possono avere un impatto diverso sui diversi tipi di prodotti o servizi. Pertanto, come ti spiego nell'ebook Temporary shop e pop-up store, al quale ti rimando per ogni utile approfondimento, prima di avviare il tuo negozio devi tenere conto dei fattori sociali che possono influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori e, di conseguenza, pianificare correttamente le strategie di marketing e di comunicazione.