Come vendere le camere del tuo bed & breakfast senza pagare la percentuale Airbnb

Nel competitivo mercato dell’ospitalità, i proprietari di bed & breakfast sono sempre alla ricerca di metodi efficaci per attrarre ospiti senza dover dipendere esclusivamente da piattaforme come Airbnb, che richiedono una percentuale sulle prenotazioni. Ecco alcune strategie che puoi implementare per promuovere il tuo B&B e aumentare le vendite dirette.

Come evitare di pagare le commissioni di Airbnb

Negli ultimi anni, l’industria dell’ospitalità ha assistito a una crescente popolarità dei bed & breakfast. Queste strutture ricettive sono in grado di offrire ai viaggiatori un’esperienza più intima e autentica rispetto agli alberghi tradizionali. Tuttavia, la crescente dipendenza da piattaforme online come Airbnb ha comportato una significativa riduzione dei profitti per i proprietari di B&B, a causa delle commissioni elevate imposte da tali servizi.

Se sei un proprietario di un bed & breakfast e desideri ridurre o eliminare la percentuale di commissione che devi pagare ad Airbnb, puoi adottare diverse strategie per vendere le camere del tuo B&B in modo indipendente. Continua a leggere questo articolo. Di seguito ti darò alcuni suggerimenti pratici per aiutarti a raggiungere questo obiettivo.

Crea il tuo sito web

Per prima cosa dovrai creare il tuo sito web affinché tu possa svincolarti dalla piattaforma di Airbnb. Un sito web è un ottimo modo per mostrare il tuo bed & breakfast al mondo e per consentire agli ospiti di prenotare direttamente. Investi nella creazione di un sito web dedicato per il tuo bed & breakfast. Se non sai come fare, puoi utilizzare questi semplici strumenti per creare un sito web per bed & breakfast.

Assicurati che il sito web sia ben progettato, facile da navigare e ottimizzato per i motori di ricerca in modo che i potenziali clienti possano trovarlo facilmente online. Integra un sistema di prenotazione online in modo che i clienti possano prenotare direttamente le camere senza dover passare attraverso piattaforme terze come Airbnb.

Utilizza parole chiave rilevanti e contenuti efficaci per migliorare la visibilità online del tuo B&B. Puoi utilizzare strumenti di ricerca parole chiave per scoprire termini che i potenziali clienti potrebbero usare per trovare servizi come il tuo. Includi queste parole chiave nei titoli, nelle descrizioni e nel contenuto del tuo sito.

Ricorda che le immagini possono migliorare l’engagement dei visitatori. Usa foto di alta qualità del tuo B&B e delle sue camere. Aggiungi descrizioni alle immagini per migliorare la SEO. Tieni conto, inoltre, che un sito web veloce migliora l’esperienza utente e viene favorito dai motori di ricerca. Per questo motivo dovrai ottimizzare le dimensioni delle immagini e utilizzare la cache per ridurre i tempi di caricamento.

Con l’aumento della navigazione da smartphone, avere un sito responsive è essenziale: assicurati che il tuo sito sia facilmente navigabile su dispositivi mobili.

Utilizza i social media

Crea profili sui principali social media come Facebook, Instagram e Twitter. Condividi foto, recensioni positive degli ospiti e offerte speciali per coinvolgere il pubblico e indirizzarlo al tuo sito per le prenotazioni del bed & breakfast.

Inizia creando profili ben curati su ogni piattaforma. Assicurati di utilizzare immagini di alta qualità che riflettano l’atmosfera accogliente e unica del tuo bed & breakfast. Completa ogni profilo con informazioni dettagliate sulle camere, i servizi offerti e i contatti.

Le foto sono fondamentali per attirare l’attenzione sui social media. Condividi le immagini delle camere, delle aree comuni e della colazione per mostrare agli utenti cosa possono aspettarsi durante il loro soggiorno. Usa anche video brevi per offrire tour virtuali e momenti dietro le quinte.

Le recensioni positive sono un potente strumento di marketing. Condividi recensioni e testimonianze di ospiti soddisfatti per aumentare la fiducia dei potenziali clienti nel tuo bed & breakfast. Assicurati di chiedere il consenso agli ospiti prima di condividere le loro opinioni online.

Interagisci attivamente con la tua community di follower. Rispondi prontamente ai commenti, alle domande e ai messaggi diretti per creare un rapporto più stretto con i potenziali ospiti. Organizza sondaggi, concorsi o sessioni di domande e risposte per coinvolgere ulteriormente il pubblico.

Infine, assicurati di includere link diretti al tuo sito web nelle biografie dei profili social e nelle descrizioni dei post. Questo ti permetterà di indirizzare il traffico verso il tuo sito web per effettuare prenotazioni dirette, consentendoti di evitare commissioni elevate associate a piattaforme di prenotazione di terze parti.

Programmi fedeltà e offerte speciali

Incoraggia i tuoi clienti a ritornare nel tuo bed & breakfast offrendo sconti o creando offerte speciali per periodi di bassa stagione. Ricorda che la chiave per far ritornare i clienti è creare un’esperienza memorabile che li faccia sentire speciali e apprezzati. Le offerte e gli sconti sono solo una parte di una strategia di fidelizzazione più ampia e personalizzata.

Crea un programma di fedeltà che premi i clienti che ritornano con sconti progressivi, servizi extra gratuiti o altre vantaggiose opportunità. Raccogli informazioni sui tuoi clienti durante il loro soggiorno, come le loro preferenze alimentari, le date di compleanno o gli anniversari speciali e utilizza queste informazioni per creare offerte personalizzate che li invoglino a tornare.

Email marketing

Mantieni un contatto regolare con i tuoi clienti attraverso newsletter o email personalizzate. Invia loro aggiornamenti sulle nuove offerte e sconti disponibili e fornisci anche informazioni su novità ed eventi per incoraggiarli a prenotare nuovamente presso il tuo bed & breakfast. Ma assicurati di ottenere il consenso degli ospiti prima di inviare comunicazioni.

La newsletter dovrebbe fornire contenuti che siano in grado di aggiungere valore all’esperienza degli ospiti. Questo può includere storie dietro le quinte del tuo B&B, profili del personale, ricette locali o consigli di viaggio. Utilizza un layout chiaro e visivamente piacevole che rifletta il branding del tuo B&B.

Determina una frequenza di invio che non sia invadente ma sufficientemente regolare da mantenere il tuo B&B nella mente degli ospiti.

Includi call-to-action chiare che incoraggino gli ospiti a prenotare un altro soggiorno, a scoprire di più su un evento o a sfruttare un’offerta.

È fondamentale ottenere il consenso esplicito degli ospiti prima di inviare qualsiasi comunicazione. Assicurati di spiegare come userai i loro dati e fornisci un modo semplice per disiscriversi in ogni newsletter. Rimani aggiornato sulle leggi relative alla privacy e alla protezione dei dati, come il GDPR, per garantire che la tua newsletter sia conforme.

Recensioni e testimonianze

Incoraggia gli ospiti a lasciare recensioni positive su siti indipendenti. Le recensioni positive su siti indipendenti come TripAdvisor, Booking.com e Google My Business sono un potente strumento per attirare nuovi clienti e aumentare le prenotazioni del tuo B&B.

Le recensioni positive hanno dimostrato di avere un impatto significativo sulle decisioni di prenotazione. Potenziali ospiti che cercano un posto dove soggiornare spesso leggono attentamente le esperienze di altri viaggiatori prima di prendere una decisione. Queste, infatti, contribuiscono a migliorare la visibilità del tuo bed & breakfast sui motori di ricerca.

Le recensioni positive non sono solo un modo per promuovere il tuo bed & breakfast ma anche una fonte preziosa di feedback. Analizzando le opinioni degli ospiti soddisfatti, infatti, puoi identificare i punti di forza della tua struttura e scoprire quali aspetti sono più apprezzati dagli ospiti. Questo feedback può essere utilizzato per migliorare continuamente i servizi offerti e l’esperienza complessiva degli ospiti.

Per incoraggiare gli ospiti a lasciare recensioni positive è importante coinvolgerli attivamente durante il loro soggiorno. Chiedi loro gentilmente di condividere la loro esperienza online al momento del check-out o invia loro un’email di follow-up dopo il soggiorno per richiedere un feedback. Assicurati di rendere il processo di recensione il più semplice e diretto possibile.

Eventi e workshop

Organizzare eventi o workshop nel tuo bed & breakfast è un’ottima strategia per creare un’esperienza unica e coinvolgente per i tuoi ospiti, distinguendo la tua struttura dalla concorrenza e attirando l’attenzione di potenziali clienti.

Organizzare eventi o workshop consente di diversificare l’offerta del tuo bed & breakfast, offrendo ai clienti un motivo in più per scegliere la tua struttura per il loro soggiorno. Questi momenti speciali non solo arricchiscono il loro viaggio ma rafforzano il legame emotivo con il tuo bed & breakfast, incoraggiando i tuoi clienti a tornare in futuro e a raccomandare la tua struttura ad amici e parenti.

Organizzare eventi nel tuo bed & breakfast può favorire l’interazione tra gli ospiti, creando un senso di comunità e di appartenenza. Queste esperienze condivise possono stimolare conversazioni, scambi culturali e amicizie tra gli ospiti, contribuendo a creare un’atmosfera accogliente e inclusiva all’interno della tua struttura.

Prenotazioni dirette

Incoraggia le prenotazioni dirette offrendo vantaggi come check-in anticipato o tariffe scontate per prenotazioni dirette.

Offrire la possibilità di effettuare il check-in anticipato è un vantaggio apprezzato dai viaggiatori che desiderano massimizzare il tempo del loro soggiorno. Questo può essere particolarmente attraente per coloro che arrivano in città presto al mattino o hanno voli in arrivo anticipati. Il check-in anticipato può rendere l’esperienza del cliente più comoda e senza stress, dimostrando che ti preoccupi del loro comfort e della loro soddisfazione.

Oltre al check-in anticipato e alle tariffe scontate, considera altri benefici come check-out posticipato, upgrade gratuiti della camera o servizi extra come una colazione speciale o un massaggio gratuito. Garantisci che prenotando direttamente dal tuo sito web, gli ospiti riceveranno sempre la migliore tariffa disponibile. Sottolinea l’esclusività e la personalizzazione dell’esperienza che offri ai tuoi ospiti, la possibilità comunicare direttamente con te - proprietario o gestore del bed & breakfast - per soddisfare le loro esigenze specifiche e richiedere servizi personalizzati. Questo senso di attenzione individuale può essere un forte incentivo per i viaggiatori che desiderano un trattamento speciale durante il loro soggiorno.

Offrire tariffe scontate esclusive per le prenotazioni dirette incoraggia i clienti a prenotare direttamente tramite il tuo sito web o contattandoti telefonicamente. I viaggiatori sono sempre alla ricerca di offerte vantaggiose e potrebbero essere più propensi a prenotare direttamente se possono ottenere uno sconto significativo.

Guida pratica per realizzare un bed & breakfast di successo

Per assicurarti che il tuo bed & breakfast emerga in un mercato competitivo e attragga ospiti senza l’intermediazione di piattaforme esterne, è fondamentale implementare una serie di tattiche comprovate. Molte di queste strategie sono contenute nel libro che ho scritto per Maggioli Editore dal titolo Guida alle agevolazioni e al business plan per l'apertura e la gestione di un bed & breakfast.

Grazie a questo libro potrai trasformare il tuo B&B in un'oasi di profitti seguendone i consigli pratici. Il testo ti guida passo dopo passo nella creazione di un business fiorente, indipendente dalle costose commissioni di piattaforme come Airbnb.

Oltre a tutti i suggerimenti che troverai del libro, ricorda di:

• offrire un'esperienza unica e personalizzata: distinguiti dalla concorrenza offrendo qualcosa di speciale ai tuoi ospiti, che sia un'atmosfera accogliente, servizi personalizzati o prodotti locali;
• soddisfare e superare le aspettative: vai oltre le aspettative dei tuoi ospiti per garantirti recensioni positive e clienti fedeli;
• rimanere aggiornati: il settore del turismo è in continua evoluzione, quindi è importante rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e strategie di marketing.

Con le indicazioni che troverai nel libro Guida alle agevolazioni e al business plan per l'apertura e la gestione di un bed & breakfast, il tuo B&B può diventare un'impresa di successo che genera profitti senza dover dipendere da piattaforme esterne.